Pular para o conteúdo

COSERN

Neoenergia COSERN amplia rede credenciada e passa a cobrir todo o RN

A Neoenergia Cosern ampliou a rede para recebimento de pagamentos e prestação de serviços diversos à população potiguar. O número de empreendimentos credenciados junto à Neoenergia Cosern Serviços Comerciais chegou a 364 neste mês de novembro, distribuídos nos 167 municípios, oferecendo maior comodidade, conforto e agilidade aos mais de 1,5 milhão de clientes da distribuidora.

“Nossa rede credenciada cresceu ao longo de 2022 e, junto aos nossos parceiros, oferecemos um serviço de qualidade aos nossos clientes e contribuímos com o desenvolvimento social e econômico das localidades nas quais existem pontos credenciados à Neoenergia Cosern Serviços Comerciais”, destaca Marcos César Holanda, gerente de Relacionamento do Cliente da Neoenergia Cosern.

A rede credenciada funciona em estabelecimentos comerciais fazendo serviços de arrecadação de contas e/ou atendimento comercial aos clientes da Neoenergia Cosern e de outras empresas conveniadas.

Quer fazer parte da nossa rede credenciada? Basta entrar em contato com a Neoenergia Cosern através dos seguintes canais: redecredenciada.cosern@neoenergia.com ou (84) 99123-4481.

Aneel confirma novembro com bandeira verde

A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) confirmou na sexta-feira (28), que a Bandeira Tarifária para o mês de novembro segue Verde, sem custos extras na fatura de luz. A Bandeira Verde deve permanecer até o final de dezembro, pois reflete um nível confortável dos reservatórios hidrelétricos do Sistema Interligado Nacional (SIN), com aproximadamente 56% de armazenamento ao final de outubro, quando se aproxima o término do fim do período seco.

A Neoenergia Cosern lembra que, mesmo com a Bandeira no patamar Verde e o aumento das temperaturas com a aproximação do verão, é possível reduzir ainda mais o valor da conta de luz. Além disso, o cliente contribui com o meio ambiente evitando desperdícios com a adoção de pequenas mudanças de hábitos que o transforma em um consumidor de energia elétrica consciente.

Ana Mascarenhas, gerente de Eficiência Energética da Neoenergia, lembra que é necessário observar a existência do Selo Procel na aquisição de novos equipamentos. O Selo é a garantia que os produtos consomem menos energia elétrica.

Unidade Móvel da Cosern chega as cidades do Agreste e Mato Grande

Moradores das cidades de Senador Georgino Avelino, Senador Elói de Souza, Jandaíra, Parazinho e Galinhos terão a oportunidade de acessar até 30 diferentes serviços na Unidade Móvel de Atendimento da Neoenergia Cosern nesta semana. O veículo, adaptado para funcionar como uma agência móvel, ficará estacionado na área central dessas localidades entre os dias 17 e 21 de outubro, das 09h às 16h. Essa é mais uma ação do Programa Energia Cidadã, do Grupo Neoenergia.

Em todos os locais, os cidadãos terão a oportunidade de negociar dívidas, solicitar desligamento do fornecimento, modificar titularidade para cobrança da conta de luz, emitir segunda via de pagamento, entre outros serviços.

“Também vamos oferecer orientações sobre como pagar a fatura com cartão de crédito no site e como realizar pagamentos por PIX, além de parcelamentos que realizamos na própria unidade móvel”, explica Marcos Holanda gerente de Relacionamento com Clientes da Neoenergia Cosern.

O cronograma de setembro está no site da Neoenergia Cosern (www.neoenergiacosern.com.br).

Cronograma

  • Senador Georgino Avelino: 17 de outubro
  • Senador Elói de Souza: 18 de outubro
  • Jandaíra: 19 de outubro
  • Parazinho: 20 de outubro
  • Galinhos: 21 de outubro

Foto: Neoenergia Cosern/Divulgação

Furtos de equipamentos da rede elétrica no RN crescem 324%

O número de ocorrências de roubos de equipamentos da rede elétrica da Neoenergia Cosern aumentou 324% de 1º janeiro a 14 de setembro de 2022. Conforme levantamento mais recente do Centro de Operações Integradas (COI) da distribuidora, o caso mais recente foi registrado no início madrugada da quarta-feira (14), na Comunidade do Córrego, zona rural de Grossos, na região da Costa Branca potiguar. Bandidos furtaram aproximadamente 1.600 metros de condutores, o equivalente a 16 vãos (distância entre os postes).

Em números absolutos, no período mencionado, foram registradas 2.310 ocorrências de furtos envolvendo equipamentos da Neonergia Cosern no Rio Grande do Norte. Entre os itens furtados estão condutores, transformadores, medidores e ramais. Do dia 1º de janeiro ao dia 14 de setembro de 2021, o quantitativo de furtos dessa natureza contabilizados pela companhia foi de 545. Em todos os casos, a Neoenergia Cosern registrou Boletins de Ocorrência junto às autoridades policiais e empreende esforços para recompor a rede elétrica, a cada novo sinistro, o mais rápido possível.

“Esse tipo de crime prejudica toda a sociedade, além de colocar as pessoas em risco. Mantemos uma comunicação contínua com as autoridades policiais com o objetivo de colaborar com a solução deste problema”, declara Osvaldo Tavares, Superintendente Técnico da Neoenergia Cosern.

O furto de equipamentos da rede elétrica causa transtornos no fornecimento de energia para todos os consumidores, além de colocar em risco o funcionamento de hospitais, escolas, empresas de todos os portes, restaurantes, comércio e empreendimentos turísticos. Além de provocar instabilidade no fornecimento de energia elétrica, o furto de equipamentos elétricos é um risco para o autor da ação criminosa e para a população em geral. A Neoenergia Cosern reforça que a população mantenha distância da rede elétrica.

A distribuidora ressalta que compartilha informações e acompanha as ações de furtos da rede elétrica com a Secretaria de Estado da Segurança Pública e da Defesa Social (Sesed). Em agosto passado, representantes da companhia e do Governo do Estado se reuniram para discutir a adoção de medidas no combate à ação dos bandidos.

Fotos: Misael Alcântara / Blog O Facho de Grossos

Clientes de cinco cidades podem acessar serviços em unidade móvel da Neoenergia Cosern até sexta (23)

As cidades de São Paulo do Potengi, Lajes Pintadas, Lagoa Salgada, Pureza e Pedra Preta irão receber, até a sexta-feira (23), conforme cronograma abaixo, a Unidade Móvel da Neoenergia Cosern. O veículo, adaptado para funcionar como uma agência, oferece cerca de 30 tipos de serviços. A concessionária também oferece, na Unidade Móvel, descontos diferenciados para clientes com contas atrasadas há mais de 180 dias através do Feirão Fique em Dia.

Entre as principais facilidades oferecidas pela Unidade Móvel, que sempre fica estacionada na região central das cidades e atende a população das 9h às 16h30, estão a negociação de débitos e a solicitação de cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE).

“Também vamos oferecer orientações sobre como pagar a fatura com cartão de crédito no site e como realizar pagamentos por PIX, além de parcelamentos que realizamos na própria unidade móvel”, explica Marcos Holanda gerente de Relacionamento com Clientes da Neoenergia Cosern.

Calendário

  • Segunda: São Paulo do Potengi
  • Terça: Lajes Pintadas
  • Quarta: Lagoa Salgada
  • Quinta: Pureza
  • Sexta: Pedra Preta

Santa Cruz recebe unidade móvel da Cosern nesta quinta-fera (18)

A Unidade Móvel de Atendimento da Neoenergia Cosern percorrerá, até a próxima quinta-feira, dia 18 de agosto, as cidades de Caiçara do Norte, Serrinha, Alto do Rodrigues e Santa Cruz. Nos quatro municípios, o veículo ficará estacionado na região central, entre 9h e 16h para oferecer, entre outros serviços, o cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) e a negociação de débitos.

“Também vamos oferecer orientações sobre como pagar a fatura com cartão de crédito no site e como realizar pagamentos por PIX, além de parcelamentos que realizamos na própria unidade móvel”, explica Marcos Holanda, gerente de Relacionamento com Clientes da Neoenergia Cosern.

Além dessas cidades, a Unidade Móvel de Atendimento percorrerá outros seis municípios até o final deste mês, incluindo comunidades rurais, como a Maísa, em Mossoró. Os cronogramas com localidades e horários estão disponíveis no site da Neoenergia Cosern (www.neoenergiacosern.com.br).

DÍVIDAS

Os clientes da Neoenergia Cosern também podem, a partir desta segunda-feira (15), negociar as dívidas em atraso há pelo menos 180 dias com até 40% de desconto no Feirão Fique em Dia. A ação tem a finalidade de oferecer mais facilidades de pagamento aos clientes, zerando as cobranças de juros, correção monetária e multa das faturas com vencimento superior a 180 dias.

Com isso, o desconto para o cliente será de até 40% da dívida total. A condição especial terá uma duração de 30 dias e permitirá a quitação do débito à vista ou parcelado em até 24 prestações no cartão, com o desconto de 23% na taxa de serviço cobrada pelo cartão de crédito.

A intenção da companhia é contribuir com a recuperação financeira dos consumidores que se depararam com dificuldade no orçamento doméstico no último ano e torná-los adimplentes com a concessionária. O cliente interessado em aproveitar a oportunidade do Saldão Feirão Fique em Dia deve acessar o Portal de Negociação da empresa (www.neoenergiacosern.com.br), clicar no link negociação de dívidas e realizar todo o processo. Além do site, as negociações podem ser realizadas via WhatsApp (3215-6001) e pelo teleatendimento, no número 116.

A Unidade Móvel de Atendimento oferece os seguintes serviços à população:

  • Pedidos de novas ligações;
  • Cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE);
  • Atualização de cadastro;
  • Troca de titularidade;
  • Religação;
  • Desligamento definitivo;
  • 2ª via de faturas;
  • Cadastramento de fatura por e-mail;
  • Pagamento de faturas com cartão de débito.

Calendário

  • Caiçara do Norte: 15 de agosto
  • Serrinha: 16 de agosto
  • Alto do Rodrigues: 17 de agosto
  • Santa Cruz: 18 de agosto
  • Sobre a Neoenergia Cosern

Helicóptero bate em rede de transmissão e provoca apagão no Seridó

Um helicóptero de pequeno porte atingiu uma linha de transmissão no começo da tarde deste domingo (5) em Currais Novos. Segundo a Neoenergia Cosern, a rede é operada pela empresa Taesa. A batida provocou um apagão em boa parte da região seridoense.

Um áudio de um homem que mora próximo ao local do acidente, no Sítio de Boa Esperança, está circulando nas redes sociais. Segundo ele, o veículo caiu dentro de um lago após atingir fios de eletricidade na zona rural de Currais Novos. Em sua opinião, há pouca expectativa de vida para possíveis tripulantes. “O helicóptero caiu dentro d’água. Os tripulantes se não morreram do choque, morreram afogados, porque o helicóptero está dentro d’água, só a pontinha de fora. E o fio está só dando explosão lá dentro da água”.

Além de Currais Novos, outros municípios como Acari, Caicó e São José do Seridó também estão com falta de energia.

Em nota, a Neonergia Cosern explicou que uma aeronave colidiu contra uma linha de transmissão da Taesa às 13h36 deste domingo (5), o que “afetou o fornecimento de energia na região do Seridó”. A distribuidora também afirmou que esteve no local e monitora a ocorrência.

“A Neoenergia Cosern realizou manobras de remanejamento de cargas para minimizar a extensão do impacto. A distribuidora está monitorando a o ocorrência junto à Taesa e se colocou à disposição para auxiliar no que for necessário”, afirmou a distribuidora em nota.

Da Tribuna do Norte

Cosern inaugura base regional de apoio em Santa Cruz

A Neoenergia Cosern inaugurou mais uma Base de Apoio para as equipes da distribuidora, desta vez no município de Santa Cruz, na região do Trairi.

Com o novo espaço, a distribuidora passa a contar com 14 Bases espalhadas por todo estado (Natal, Parnamirim, Ceará Mirim, João Câmara, Goianinha, São Paulo do Potengi, Assú, Mossoró, Macau, Caraúbas, Pau dos Ferros, Caicó, Currais Novos e Santa Cruz).

“Com esta nova Base em Santa Cruz, nossas equipes técnicas e comerciais poderão se deslocar com mais rapidez para atender as ocorrências nos municípios da região do Trairi”, explica Márcio Caires Vasconcelos, Diretor Presidente da Neoenergia Cosern.

O município também foi beneficiado, em março de 2021, com a inauguração da Subestação Elétrica Santa Cruz. A central de distribuição de energia beneficiou 80 mil potiguares nos municípios de Santa Cruz, Lajes Pintada, Campo Redondo, Coronel Ezequiel, Jaçanã, São Bento do Trairi e Japi.

Ao longo do ano passado, a Neoenergia Cosern também construiu um novo Centro de Operações Integradas, em Parnamirim, e um novo Centro de Distribuição, em São José de Mipibu, além da aquisição de novas viaturas para a frota, que encerrou o ano passado com 348 veículos, dos quais oito são elétricos – uma aposta da empresa no futuro das energias renováveis e no auxílio da descarbonização do planeta.

Foto: Neoenergia Cosern/divulgação

Cosern participa da “operação vacinação” no RN

O governo firmou uma parceria com a Cosern Neonergia com a aquisição de 95 refrigeradores científicos a serem distribuídos entre municípios potiguares para armazenamento das vacinas. Além disso, doou dois refrigeradores à Sesap com capacidade de 280 litros e 420 litros respectivamente, suficientes para armazenar cerca de 18 mil doses de 0,5 ml. A contribuição faz parte do Programa de Eficiência Energética (PEE), regulado pela Agência Nacional de Eficiência Energética (Aneel).

Para garantir todo o sistema de vacinação, o estado conta com um ultrafreezer, sete câmaras frias de mil litros, 18 câmaras frias de mil litros (três para cada regional); no Centro de Referência em Imunobiológicos Especiais são duas câmaras frias de mil litros, uma câmara fria de 340 a 400 litros, além de 28 Câmaras frias de 340 a 400 litros distribuídas em quatro municípios (quatro em São Gonçalo do Amarante, quatro em Parnamirim, oito em Mossoró e 12 em Natal); possui ainda oito câmaras frias de mil litros: duas para cada município descrito anteriormente. Em parceria com a UFRN, são sete ultrafreezer para armazenamento das vacinas.

Cosern realiza manutenção da rede elétrica nesta quinta-feira (09)

A Cosern comunica que, para realizar serviços de melhoria na rede elétrica, será necessário interromper temporariamente o fornecimento na quinta-feira, 09, das 08h30 às 14h30, no bairro Cônego Monte, Rua São Tomaz de Aquino e adjacências, no município de Santa Cruz.

Caso os serviços sejam realizados antes do horário previsto, a rede será energizada sem aviso prévio.

COSERN realiza manutenção na rede elétrica de Santa Cruz

Por meio de uma nota, a Cosern comunica que, para realizar serviços de melhoria na rede elétrica, será necessário interromper temporariamente o fornecimento na quinta-feira, 25, das 07h30 às 13h30, no bairro Alegre, Rua Jonas Vital dos Santos e adjacências, no município de Santa Cruz.

Caso os serviços sejam realizados antes do horário previsto, a rede será energizada sem aviso prévio.

COSERN realiza manutenção da rede elétrica de Santa Cruz

A Cosern comunica que, para realizar serviços de manutenção na rede elétrica de Santa Cruz. Será necessário interromper temporariamente o fornecimento na quarta-feira (20), das 08h às 13h, no Sítio Riacho do Feijão e adjacências, no município de Santa Cruz.

Caso os serviços sejam realizados antes do horário previsto, a rede será energizada sem aviso prévio.

COSERN faz manutenção na rede nesta quarta-feira (20)

A Cosern comunica que, para realizar serviços de melhoria na rede elétrica, será necessário interromper temporariamente o fornecimento na quarta-feira (20), das 08h às 13h, no Sítio Riacho do Feijão e adjacências, no município de Santa Cruz.

Caso os serviços sejam realizados antes do horário previsto, a rede será energizada sem aviso prévio.

COSERN anuncia manutenção da rede de Santa Cruz, na próxima segunda (11)

A Cosern comunica que, para realizar serviços de melhoria na rede elétrica, será necessário interromper temporariamente o fornecimento na segunda-feira, 11, das 13h às 17h, no bairro Barro Vermelho, Rua Terezinha Bezerra Cavalcante e adjacências, no município de Santa Cruz.

Caso os serviços sejam realizados antes do horário previsto, a rede será energizada sem aviso prévio.

COSERN realiza serviços de melhoria na rede elétrica de Santa Cruz

A Cosern envia nota para a imprensa local sobre melhorias na rede elétrica, nesta terça-feira (29). Confira:

A Cosern comunica que, para realizar serviços de melhoria na rede elétrica, será necessário interromper temporariamente o fornecimento na terça-feira, 29, das 08h às 12h, no bairro Conego Monte, Rua Santa Elizabetti e adjacências, no município de Santa Cruz.

Caso os serviços sejam realizados antes do horário previsto, a rede será energizada sem aviso prévio.

Edifício da COSERN ganha as cores do Outubro Rosa

A fachada do Edifício-Sede da Cosern, em Natal, está com uma iluminação especial em alusão ao Outubro Rosa, campanha internacional de conscientização de prevenção e diagnóstico precoce do câncer de mama.

Ao longo de todo mês, a Cosern também vai promover diversas ações para reforçar o propósito da campanha e envolver seus colaboradores em todo estado na causa. Em parceria com o Grupo Reviver, serão vendidas camisas em apoio à campanha do Outubro Rosa e haverá prioridade na requisição de mamografia para as colaboradores acima de 45 anos, além de um stand de orientações sobre a prevenção contra o câncer de mama dentro da Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho (SIPAT) da Cosern, marcada para o período de 22 a 26 deste mês.

O Grupo Reviver foi fundado por mulheres potiguares que enfrentaram o câncer de mama ou que ainda passam por tratamento quimioterápico, aliadas a amigas que vivenciaram e/ou vivenciam tal situação em suas famílias ou em seu círculo de relacionamentos.

Cosern comunica desligamento programado dessa terça-feira (18)

A Cosern comunica que, para realizar serviços de melhoria na rede elétrica, será necessário interromper temporariamente o fornecimento de energia elétrica nesta terça-feira (18), das 08h às 13h, nos sítios Catolé, Pau de Leite, Tanque da Vaca e adjacências (224 clientes), em Santa Cruz.

Caso os serviços sejam realizados antes do horário previsto, a rede será energizada sem aviso prévio.

Fique atento: a Cosern sempre avisa antecipadamente quando precisa realizar desligamento programado na rede elétrica.

COSERN tem desligamento programado em Santa Cruz

A Cosern enviou comunicado à impresa que, para realizar serviços de melhoria na rede elétrica, será necessário interromper temporariamente o fornecimento na segunda-feira, 17, das 08h às 12h, no Sítio Açude do Alívio e adjacências, no município de Santa Cruz. Caso os serviços sejam realizados antes do horário previsto, a rede será energizada sem aviso prévio.

A Cosern sempre avisa antecipadamente quando precisa realizar desligamento programado na rede elétrica. Em caso de falta de energia, a Cosern orienta enviar um SMS para 26560, informando apenas o número da sua conta contrato. Para facilitar, salve-a no bloco de notas do seu smartphone; ou telefonar para o 116.

Segunda etapa de projeto traz para Santa Cruz espetáculo em praça pública inspirado em Câmara Cascudo

Em parceria com a Prefeitura, o Grupo Estação de Teatro retornou à Santa Cruz para a execução da segunda etapa do projeto “Estação Cascudo – Sertão Criança”. Neste domingo (05) foi apresentado, na Praça Coronel Ezequiel, de forma gratuita, o espetáculo “Quintal de Luís”, inspirado na vida e na obra do folclorista Câmara Cascudo.

Depois de promover palestra e oficina para alunos e professores da rede pública de ensino no primeiro semestre deste ano, contando a história de uma das mais importantes figuras da cultura popular, dessa vez o projeto trouxe para Santa Cruz um espetáculo que utiliza elementos lúdicos e, em uma arena teatral, conta um pouco da vida e obra de Luís da Câmara Cascudo.

O projeto “Estação Cascudo – Sertão Criança” tem patrocínio da Cosern, através da Lei Estadual Câmara Cascudo, e do Governo do Estado do Rio Grande do Norte, e contou com o apoio da Prefeitura Municipal de Santa Cruz.

Além da capital do Trairi, outros quatros municípios potiguares foram contemplados com o projeto: Acari, São Paulo do Potengi, Umarizal e Caraúbas.

Parque de Diversões furtava energia em Montanhas

A Polícia Militar prendeu no último sábado (21), depois de uma inspeção da equipe de plantão da Cosern que constatou a prática de furto de energia elétrica (o popular “gato”), Pedro Fernandes Filho, 58 anos, responsável pelo parque de diversões “Santa Terezinha”, instalado na Rua São João, na cidade de Montanhas (vídeo e fotos em anexo), na região Agreste.

O crime vinha sendo praticado há vários dias e colocava em risco a segurança dos frequentadores do local. O eletro traficante ficou detido na Delegacia de Nova Cruz, onde foi arbitrada fiança pelo delegado de plantão e, após pagamento, foi solto nesta 3ª feira (23).

De acordo com Gilmar Mikeias, Gestor da Cosern na região Agreste, as ações de combate aos furtos de energia elétrica foram intensificadas em todo estado. “O desvio de energia elétrica é crime, previsto no artigo 155 do Código Penal, e a pena pode chegar a quatro anos de reclusão”, lembrou Mikeias. “Além de crime, o gato representa risco de morte a quem faz e a quem está próximo”, complementou.

A infração também provoca perturbações no fornecimento de energia elétrica e parte do prejuízo é dividida por todos os consumidores na hora do reajuste tarifário homologado pela Aneel anualmente.

De janeiro a junho, a Concessionária registrou cerca de 1.600 ocorrências da prática criminosa em todo estado, a maioria feita por meio de denúncias anônimas da população por meio do telefone 116, todas comprovadas pelas equipes de campo.

A estimativa da Cosern é de que, por ano, são desviados em média 60 milhões de kWh de energia elétrica em todo estado com os “gatos” – o que representa um prejuízo médio de R$ 28 milhões à concessionária.