O Hospital Universitário Ana Bezerra da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (HUAB-UFRN-Ebserh), conquistou, pelo segundo ano consecutivo, o primeiro lugar nacional na Pesquisa de Satisfação do Ensino 2025, realizada pela Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh). O resultado foi apresentado na segunda-feira, 12 de janeiro, e avaliou os 45 hospitais que integram a Rede Ebserh em todo o país.

Com 83,3% de aprovação geral, o HUAB se destacou entre todas as unidades avaliadas. A pesquisa ouviu profissionais que atuam como preceptores, docentes, residentes médicos, uniprofissionais e multiprofissionais, além de estudantes da graduação e do ensino técnico, considerando diferentes dimensões da experiência de ensino nos hospitais universitários.

Entre os critérios analisados estão a formação profissional, infraestrutura, preceptoria e serviços oferecidos como cenário de prática, aspectos fundamentais para a qualidade do ensino em saúde.

Os dados também revelam que os hospitais do Rio Grande do Norte lideram a avaliação nacional nos quesitos de satisfação. O HUAB-UFRN aparece em 1ª colocação, com 85,7%, seguido pelo Hospital Universitário Onofre Lopes (Huol-UFRN), em 2º lugar, com 81,7%, e pelo Hospital Universitário de Lagarto (HUL-UFS), localizado em Sergipe, em 3º lugar, com 80,4%.

Para a superintendente do HUAB, Claudia Rubim, o reconhecimento reflete o compromisso coletivo da instituição com a excelência no ensino. “A conquista de permanecer em primeiro lugar na Pesquisa de Satisfação do Ensino da Rede Ebserh representa o cuidado permanente da nossa equipe com a formação de qualidade e nos motiva a seguir firmes na missão institucional de priorizar a formação cidadã. Esse resultado evidencia o grande diferencial do HUAB, que proporciona experiências formativas baseadas em uma cultura pautada na interprofissionalidade, na humanização do cuidado e na valorização da tríade discente, docente e preceptor”.

A gestora ainda complementa. “Esse cenário institucional se fortalece ao posicionar o HUAB entre os 100 melhores hospitais públicos do país e como o melhor do Rio Grande do Norte, conforme levantamento do Instituto Brasileiro das Organizações Sociais de Saúde (Ibross), em parceria com a Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS), Instituições de Ensino Superior (IES), o Conselho Nacional de Secretários de Saúde (Conass) e o Conselho Nacional de Secretarias Municipais de Saúde (Conasems) nas primeiras semanas de 2026. O reconhecimento como o hospital mais bem avaliado da Rede Ebserh e do Estado é resultado do empenho coletivo de colaboradores, lideranças, equipes de gestão, usuários, discentes e docentes. Nosso sentimento é de gratidão e profissionalismo”, destaca Claudia.

A Gerente de Ensino e Pesquisa, Simone Pedrosa, também destacou a importância do desempenho alcançado. “O primeiro lugar na pesquisa de satisfação, reflete o trabalho em equipe das Gerência de Ensino e Pesquisa (GEP), da Gerência de Atenção à Saúde (GAS) e da Gerência Administrativa (GAD) e Superintendência, como também o compromisso institucional com a formação de excelência que um hospital de ensino deve ter com os alunos em nível técnico e graduação, residentes, preceptores, docentes e sociedade. Em especial, o resultado em tela, também reflete o trabalho diário da equipe da GEP, que veste a camisa do Huab, compreende os reflexos dos processos desenvolvidos e não se limita as dificuldades que surgem. Por último, o resultado coroa a liderança desenvolvida pelo chefe do setor de Ensino, Pedro Farias, que desenvolve suas atribuições com proatividade, iniciativa e busca por melhoria contínua”, destaca Simone.

Quem sente de perto os impactos da qualidade do ensino ofertado pelo hospital é a Residente de Pediatria(R1), Fernanda de Oliveira. “O HUAB é um ambiente extremamente acolhedor e profissional. Aqui nós temos uma equipe multiprofissional disposta e dedicada a repassar o conhecimento. A gente consegue se comunicar e atender o paciente de uma forma integral. E isso reflete no resultado da satisfação do ensino”, destaca Fernanda.

O desempenho do HUAB reforça o papel estratégico dos hospitais universitários federais na formação de profissionais de saúde e consolida a unidade como referência nacional em ensino, cuidado, humanização e compromisso social.

Um levantamento nacional inédito aponta a relação de finalistas que integram os 100 melhores hospitais públicos do Brasil. O estudo foi realizado pelo Ibross (Instituto Brasileiro das Organizações Sociais de Saúde) em parceria com a OPAS/OMS (Organização Pan-Americana de Saúde), Instituto Ética Saúde (IES), Conselho Nacional dos Secretários de Saúde (Conass) e Conselho Nacional das Secretarias Municipais de Saúde (Conasems).

Do Rio Grande do Norte, apenas o Hospital Universitário Ana Bezerra, na cidade de Santa Cruz, integra essa lista. A partir da lista inicial haverá um refinamento da pesquisa para escolher os ‘Top 10’ hospitais, que serão revelados em maio durante o Prêmio Melhores Hospitais Públicos do Brasil, iniciativa conjunta das cinco entidades.

Depois de São Paulo, com 30% dos melhores hospitais públicos brasileiros, Goiás se destaca com 10% do total. Na sequência vêm Pará (7%), Santa Catarina (7%), Pernambuco (6%), Rio de Janeiro (6%), Paraná (5%), Amazonas (3%), Bahia (3%), Distrito Federal (3%), Maranhão (3%), Minas Gerais (3%), Ceará (2%), Distrito Federal (2%), Espírito Santo (2%), Mato Grosso do Sul (2%), Rio Grande do Sul (2%), Tocantins (2%), Piauí (1%), Rio Grande do Norte e Sergipe (1%).

“Essa relação dos 100 melhores hospitais se mostrou representativa de todas as regiões brasileiras, e isso demonstra que o país possui centros de excelência hospitalar do SUS (Sistema Único de Saúde) espalhados pelo seu território”, afirma o médico sanitarista Renilson Rehem, idealizador do projeto e ex-presidente do Ibross.

Critérios

A lista das unidades indicadas ao Prêmio Melhores Hospitais Públicos do Brasil considera serviços hospitalares dos governos federal, estadual ou municipal, com assistência 100% pelo SUS (sem nenhum tipo de atendimento por operadora de saúde) . A seleção inclui hospitais gerais —adultos ou pediátricos— e hospitais especializados nas áreas de ortopedia, oncologia, cardiologia e maternidade, todos com mais de 50 leitos e produção registrada no SIH (Sistema de Informações Hospitalares) do Ministério da Saúde entre agosto de 2024 e julho de 2025. Hospitais psiquiátricos e de longa permanência não foram incluídos.

Para a definição dos “finalistas” do Prêmio Melhores Hospitais Públicos do Brasil foram aplicados critérios como acreditação hospitalar, taxas de ocupação e taxa de mortalidade, disponibilidade de leitos de terapia intensiva e tempo médio de permanência dos pacientes internados, dentre outros.

A relação dos 100 indicados será agora ranqueada com base em pesquisa independente de satisfação dos pacientes, no nível de acreditação dos serviços e nas informações de compliance fornecidas pelos hospitais. Também será considerada uma avaliação de eficiência que cruzará os dados de atendimentos com a disponibilidade de recursos financeiros.

“Com essa premiação, buscamos reconhecer e divulgar as melhores práticas de gestão e assistência à saúde na rede pública hospitalar do país, bem como promover a melhoria contínua da qualidade e da eficiência dos serviços públicos de saúde prestados à população”, diz Renilson Rehem.