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Grupo Neoenergia

Extremoz, Florânia, Ouro Branco e Jaçanã recebem a Unidade Móvel da Neoenergia Cosern nesta semana

Os moradores das zonas rural e urbana de Extremoz, Florânia, Ouro Branco e Jaçanã poderão acessar até 30 tipos de serviços na Unidade Móvel de Atendimento da Neoenergia Cosern ao longo desta semana (veja cronograma abaixo). O veículo, adaptado para funcionar como uma agência móvel ficará estacionado nas áreas centrais dos municípios entre esta terça-feira (7) e a sexta-feira (10).

Na Unidade Móvel, os cidadãos terão a oportunidade de negociar dívidas, solicitar desligamento do fornecimento de energia elétrica, modificar titularidade para cobrança da conta de luz, emitir segunda via de pagamento, entre outros serviços.

“Também vamos oferecer orientações sobre como pagar a fatura com cartão de crédito no site e como realizar pagamentos por PIX, além de parcelamentos que realizamos na própria unidade móvel”, explica Marcos Holanda gerente de Relacionamento com Clientes da Neoenergia Cosern.

Serviços da Unidade Móvel

  • Pedidos de novas ligações;
  • Cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE);
  • Atualização de cadastro;
  • Troca de titularidade;
  • Religação;
  • Desligamento definitivo;
  • 2ª via de faturas;
  • Cadastramento de fatura por e-mail;
  • Pagamento de faturas com cartão de débito.

Cronograma

  • Extremoz: 7 de março, das 09h às 16h
  • Florânia: 8 de março, das 09h às 16h
  • Ouro Branco: 9 de março, das 09h às 16h
  • Jaçanã: 10 de março, das 09h às 16h

Neoenergia Cosern realiza curso gratuito sobre uso consciente de energia para 150 professores em natal

A Neoenergia Cosern está realizando até a próxima quarta-feira (8) um curso gratuito e presencial sobre o uso consciente de energia elétrica para 150 professores do Ensino Fundamental II e do Ensino Médio em Natal. A formação faz parte do programa de Eficiência Energética da distribuidora, regulado pela Aneel.

Os 150 participantes das duas turmas em andamento fizeram inscrição via internet. Nos próximos meses, o curso vai se repetir em dois municípios potiguares, a serem definidos em breve. A formação é baseada no “Energia que Transforma”, uma metodologia desenvolvida pela Fundação Roberto Marinho/Canal Futura, em parceria com o Procel/Eletrobras e Ministério de Minas e Energia.

“O objetivo é formar educadores que mobilizem as comunidades escolares na aprendizagem do uso consciente de recursos naturais, compreendendo toda a cadeia energética, e incentivando uso eficiente da energia elétrica como forma de preservação do meio ambiente”, explica Virgínia Forte, especialista em Eficiência Energética da Neoenergia.

“Para participar, o professor precisa estar lecionando em pelo menos duas turmas de estudantes de Ensino Fundamental II e/ou Médio da rede pública ou particular de ensino ou exercer função de diretor/coordenador que permita a multiplicação de conteúdos em pelo menos em duas turmas de professores de sua esfera direta de atendimento, informando, antecipadamente, na ficha de inscrição”, complementa Virgínia Forte.

A carga horária do curso tem duração presencial de 24 horas, divididos em três dias, além da aplicação da metodologia em sala de aula, que ocupa mais seis horas, totalizando 30 horas de formação. Os professores também recebem certificado, kit pedagógico do projeto, pendrive com arquivos do curso, alimentação no local do evento e divulgação das melhores práticas na publicação anual do livro “Educação com Energia”.

Jaçanã: Clientes da Neoenergia Cosern podem trocar lâmpadas ineficientes por LED; Veja como participar

Os moradores das zonas urbana e rural de Jaçanã terão a oportunidade de trocar lâmpadas ineficientes por lâmpadas de LED em mais uma ação do Projeto Energia com Cidadania, da Neoenergia Cosern. A carreta está posicionada ao lado Mercado Público, na área central da cidade, até a próxima sexta-feira (17), sempre das 08h30 às 16h30 (com intervalo de fechamento entre 12h e 13h para almoço).

A iniciativa integra o Programa de Eficiência Energética da Neoenergia Cosern e é regulado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Com ele, a distribuidora visa incentivar o consumo consciente de energia elétrica, reduzir a conta de luz e auxiliar no processo de descarbonização em sua área de concessão.

“O projeto Energia com Cidadania é extremamente apropriado para ajudar na redução do valor da conta, gerar economia de energia com a troca de lâmpadas e fomentar ações de sustentabilidade como a descarbonização do planeta”, ressalta a superintendente de Eficiência Energética da Neoenergia, Ana Mascarenhas.

O uso de lâmpadas de LED traz uma série de benefícios, além de gerar economia de energia. Elas possuem maior vida útil, com duração de aproximadamente de 25 mil horas, enquanto as lâmpadas fluorescentes duram 15 mil horas. A tecnologia também causa menos impacto ambiental. O LED não possui elementos tóxicos na sua composição, ao contrário das lâmpadas fluorescentes que possuem mercúrio. Essa substância é geradora de resíduos prejudiciais ao meio ambiente quando descartada de maneira irregular em rios e aterros.

Critérios para participar:

  • Ser cliente residencial ou rural-residencial;
  • Ser morador de comunidade popular ou estar cadastrado na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE)​;
  • Apresentar a conta de energia do mês anterior paga;
  • Não ter débitos com a concessionária;
  • Não ter trocado lâmpadas em projetos da Neoenergia Cosern nos últimos 6 anos (limite máximo de 8 lâmpadas);
  • Entregar as lâmpadas incandescentes, fluorescentes ou halógenas usadas (potência igual ou superior a 14W).

Foto: Neoenergia Cosern/Divulgação

Em 37 dias, pouco mais de 15 mil raios caíram no RN; Veja como se proteger

Nos primeiros 37 dias deste ano, o Centro de Operações Integradas (COI) da Neoenergia Cosern registrou a queda de 15.258 raios em todo o território potiguar. As regiões com os maiores números de ocorrências são: Alto Oeste e Seridó. Esses fenômenos causaram 392 interrupções no fornecimento de energia elétrica e danificaram aproximadamente 400 equipamentos do sistema.

As descargas atmosféricas são fenômenos naturais, normalmente ligados às chuvas, e geralmente precedidos de trovões. Em anos mais chuvosos, são contabilizados volumes maiores de incidência de raios. Comparando com um período mais seco, como no ano de 2021, o quantitativo nos primeiros 37 dias do ano foi de 1.403. Isso quer dizer que, comparados os intervalos idênticos de 2023 e 2021, o aumento no ano atual foi de 987,52% ou 10,87 vezes a mais.

“Monitoramos, de maneira ininterrupta, a questão climática em todas as regiões do Rio Grande do Norte. Nossas equipes são treinadas para atuar no menor intervalo de tempo possível quando há interrupção no fornecimento de energia provocado pela queda de um raio, priorizando sempre a segurança da equipe e da população”, ressalta Osvaldo Tavares, superintendente Técnico da Neoenergia Cosern.

Conforme dados do Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE), o Brasil encerrou o ano de 2022 com um número recorde de registro de queda de raios: 190 milhões. Os estados que concentram os maiores números são Amazonas, Pará e Mato Grosso. No Rio Grande do Norte, foram contabilizados 424.733 raios ao longo do ano em referência.

COMO SE PROTEGER

  • Durante as chuvas mais intensas, com trovões e ventos fortes, redobre a atenção dentro e fora de casa;
  • Evite locais abertos como campos de futebol, descampados, praias, praças e estacionamentos;
  • Não se aproxime de estruturas como marquises e coberturas de estacionamento metálicas, cercas com arames, varais metálicos, linhas férreas, torres de telefonia e estruturas condutoras da descarga elétrica;
  • Evite tomar banho de chuva;
  • Abrigue-se em ambiente fechado (casas, comércios, indústrias, veículo, trem ou metrô);
  • Não se abrigue embaixo de árvores, pontes metálicas, quiosques, antenas de telefonia; não fique perto de tratores, cercas de alarme e dentro de contêineres;
  • Não solte pipas próximo à fiação ou jogue objetos na rede elétrica;
  • Não instale, desligue ou remova antenas se estiver chovendo. Se sua antena cair sobre a rede ou próximo a ela, nunca tente segurá-la ou recuperá-la;
  • Desconecte das tomadas, com segurança e sempre pelo plug, os aparelhos eletrônicos que não estiverem sendo usados;
  • Caso encontre um fio caído, jamais se aproxime e ligue imediatamente para o 116 da Neoenergia Cosern.

Foto: Neoenergia Cosern/Divulgação

CARNAVAL 2023: Tecnologia de termovisão é usada para vistoriar rede elétrica no trajeto dos bloquinhos

O circuito dos bloquinhos de Carnaval que cruzam as principais ruas e avenidas dos bairros de Tirol e Petrópolis, na zona Leste de Natal, passou por uma vistoria da Neoenergia Cosern no início da tarde desta sexta-feira (10). Equipes utilizaram um veículo com câmera de termovisão, capaz de realizar giros em até 360º, e captar irregularidades em componentes da rede elétrica como cabos, conexões e transformadores que requeiram algum tipo de intervenção imediato.

“A alteração da temperatura acima de 40º pode ser um indicativo de que aquele equipamento precisa de intervenção imediata ou manutenção prioritária. Todas as cidades do estado são monitoradas, em algum momento do ano, pelos veículos de termovisão que dispomos na Neoenergia Cosern. Juntos, eles já percorreram mais de 60 mil quilômetros vistoriando a rede. Essa tecnologia é mais uma estratégia de inovação da empresa para reforçar a confiabilidade do sistema e o fornecimento de energia em todo o estado”, explica Leandro Mota, supervisor de Operações da Neoenergia Cosern.

A tecnologia termográfica identifica a temperatura de cada objeto naquele momento. No caso do veículo com a câmera de termovisão, a rede é inspecionada à medida que o automóvel circula pelas ruas e avenidas. Dentro do veículo, o técnico visualiza tu​do com um computador e duas telas. Uma mostra as imagens do local e a outra revela os pontos quentes.

A inspeção também pode ser feita a pé com as câmeras portáteis, em locais onde o carro não consegue chegar. Os termovisores identificam exatamente onde está o problema, o que contribui no rendimento da equipe através do uso da tecnologia e a otimização da disponibilidade de energia para os clientes. Tudo é monitorado e interligado ao sistema de manutenção das distribuidoras. Assim, é possível gerar um relatório para acompanhar a periodicidade das intervenções.

RÉVEILLON 2023: Neoenergia Cosern monta operação especial com 170 profissionais

Foto: Canindé Soares

A Neoenergia Cosern montou uma operação especial com 170 profissionais para reforçar o fornecimento de energia elétrica durante a virada do ano no próximo sábado (31). A ação, que faz parte do Plano Verão da distribuidora, começou há cerca de três meses com a manutenção preventiva da rede elétrica que incluiu uma lavagem especial de cerca de 800 quilômetros de fios e cabos, subestações e outros equipamentos fundamentais para distribuição de energia elétrica em 30 municípios litorâneos. O trabalho de reforço da rede elétrica também aconteceu em cidades do interior que realizam festas de réveillon em praça pública.

“Nosso planejamento tem o objetivo de garantir o fornecimento de energia para todos os nossos consumidores em eventos públicos e privados também durante a virada do ano, além de reforçar a segurança da população”, ressalta Daniel Burgos, supervisor do Centro de Operações Integradas (COI) da Neoenergia Cosern. “Aumentamos o número de equipes em relação ao ano passado e contamos com apoio de quatro subestações elétricas móveis estacionadas em pontos estratégicos do estado”, complementa o supervisor.

A operação especial da Neoenergia Cosern para o réveillon 2023 contará com 70 equipes de eletricistas em regime de plantão em o todo o estado, 15 técnicos e engenheiros atuando no Centro de Operações Integradas (COI) e 15 colaboradores no apoio técnico. A distribuidora reforça que a população sempre mantenha distância da rede elétrica e evite soltar fogos em direção do fios, postes e transformadores. Em caso de ocorrências com a rede elétrica, a orientação é ligar imediatamente para o telefone 116.

Crianças da comunidade da África recebem presentes de Natal de voluntários da Neoenergia Cosern

Na semana do natal, a alegria tomou conta da Ilha da Música, um projeto social sediado na Comunidade da África, na Redinha, Zona Norte de Natal. Cerca de 100 crianças e adolescentes ganharam presentes doados pelo Grupo de Voluntários da Neoenergia Cosern. Em cartas, eles indicaram o que gostariam de ganhar. Entre brinquedos, roupas, calçados e material escolar, muitos desejos foram atendidos.

“Estou muito feliz. Ganhei uma camisa que irei usar na noite de Natal”, dizia sorridente Matheus Nascimento, de 12 anos que faz aulas de musicalização e trompete na Ilha de Música há quatro anos. A mãe dele, Ocilene André, também não escondia a emoção. “É muito gratificante viver um momento como esse. Nós, nem sempre, conseguimos comprar os presentes que eles pedem. Depois da pandemia, tudo ficou mais difícil. Essa ação dos voluntários é muito importante. A felicidade dos nossos filhos, é a nossa”, ressaltou.

A entrega dos presentes às crianças e adolescentes na Comunidade da África, localizada em uma região de maior vulnerabilidade social de Natal, encerra um ciclo de ações exitosas do Grupo de Voluntários da Neoenergia Cosern. Em setembro deste ano, o Grupo de Voluntários da Neoenergia Cosern arrecadou 2,2 mil livros, entre didáticos, de literatura brasileira e estrangeira infantojuvenil e adulta, gibis, além de preparatórios para concursos como o Exame Nacional do Ensino Médio (Enem).

Outras três campanhas foram realizadas neste ano. A primeira, chamada de ‘Dignidade Menstrual’, arrecadou 20.720 unidades de absorventes e 790 porta-absorventes. A segunda, a ‘Operação Quilo’, registrou arrecadação de 4,9 toneladas de alimentos que foram distribuídas em todo o Rio Grande do Norte a, pelo menos, 1.500 famílias inseridas em contexto de vulnerabilidade social agravada pela pandemia de Covid-19. Em julho, cerca de 750 itens de vestuário, entre roupas e calçados, além de lençóis, toalhas e cobertores foram doados às famílias atingidas pelas chuvas acima da média que caíram em Natal.

“Essa ação se chama ‘Árvore da Solidariedade’. Distribuímos presentes para mais de 85 crianças e adolescentes. Ficamos muito feliz com o engajamento de toda a empresa, de cada pessoa que escolheu uma criança e realizou um sonho de natal”, comenta Vanusia Medeiros, colaboradora e voluntária da Neoenergia Cosern.

Unidade Móvel da Cosern chega as cidades do Agreste e Mato Grande

Moradores das cidades de Senador Georgino Avelino, Senador Elói de Souza, Jandaíra, Parazinho e Galinhos terão a oportunidade de acessar até 30 diferentes serviços na Unidade Móvel de Atendimento da Neoenergia Cosern nesta semana. O veículo, adaptado para funcionar como uma agência móvel, ficará estacionado na área central dessas localidades entre os dias 17 e 21 de outubro, das 09h às 16h. Essa é mais uma ação do Programa Energia Cidadã, do Grupo Neoenergia.

Em todos os locais, os cidadãos terão a oportunidade de negociar dívidas, solicitar desligamento do fornecimento, modificar titularidade para cobrança da conta de luz, emitir segunda via de pagamento, entre outros serviços.

“Também vamos oferecer orientações sobre como pagar a fatura com cartão de crédito no site e como realizar pagamentos por PIX, além de parcelamentos que realizamos na própria unidade móvel”, explica Marcos Holanda gerente de Relacionamento com Clientes da Neoenergia Cosern.

O cronograma de setembro está no site da Neoenergia Cosern (www.neoenergiacosern.com.br).

Cronograma

  • Senador Georgino Avelino: 17 de outubro
  • Senador Elói de Souza: 18 de outubro
  • Jandaíra: 19 de outubro
  • Parazinho: 20 de outubro
  • Galinhos: 21 de outubro

Foto: Neoenergia Cosern/Divulgação

Furtos de equipamentos da rede elétrica no RN crescem 324%

O número de ocorrências de roubos de equipamentos da rede elétrica da Neoenergia Cosern aumentou 324% de 1º janeiro a 14 de setembro de 2022. Conforme levantamento mais recente do Centro de Operações Integradas (COI) da distribuidora, o caso mais recente foi registrado no início madrugada da quarta-feira (14), na Comunidade do Córrego, zona rural de Grossos, na região da Costa Branca potiguar. Bandidos furtaram aproximadamente 1.600 metros de condutores, o equivalente a 16 vãos (distância entre os postes).

Em números absolutos, no período mencionado, foram registradas 2.310 ocorrências de furtos envolvendo equipamentos da Neonergia Cosern no Rio Grande do Norte. Entre os itens furtados estão condutores, transformadores, medidores e ramais. Do dia 1º de janeiro ao dia 14 de setembro de 2021, o quantitativo de furtos dessa natureza contabilizados pela companhia foi de 545. Em todos os casos, a Neoenergia Cosern registrou Boletins de Ocorrência junto às autoridades policiais e empreende esforços para recompor a rede elétrica, a cada novo sinistro, o mais rápido possível.

“Esse tipo de crime prejudica toda a sociedade, além de colocar as pessoas em risco. Mantemos uma comunicação contínua com as autoridades policiais com o objetivo de colaborar com a solução deste problema”, declara Osvaldo Tavares, Superintendente Técnico da Neoenergia Cosern.

O furto de equipamentos da rede elétrica causa transtornos no fornecimento de energia para todos os consumidores, além de colocar em risco o funcionamento de hospitais, escolas, empresas de todos os portes, restaurantes, comércio e empreendimentos turísticos. Além de provocar instabilidade no fornecimento de energia elétrica, o furto de equipamentos elétricos é um risco para o autor da ação criminosa e para a população em geral. A Neoenergia Cosern reforça que a população mantenha distância da rede elétrica.

A distribuidora ressalta que compartilha informações e acompanha as ações de furtos da rede elétrica com a Secretaria de Estado da Segurança Pública e da Defesa Social (Sesed). Em agosto passado, representantes da companhia e do Governo do Estado se reuniram para discutir a adoção de medidas no combate à ação dos bandidos.

Fotos: Misael Alcântara / Blog O Facho de Grossos

Santa Cruz recebe unidade móvel da Cosern nesta quinta-fera (18)

A Unidade Móvel de Atendimento da Neoenergia Cosern percorrerá, até a próxima quinta-feira, dia 18 de agosto, as cidades de Caiçara do Norte, Serrinha, Alto do Rodrigues e Santa Cruz. Nos quatro municípios, o veículo ficará estacionado na região central, entre 9h e 16h para oferecer, entre outros serviços, o cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) e a negociação de débitos.

“Também vamos oferecer orientações sobre como pagar a fatura com cartão de crédito no site e como realizar pagamentos por PIX, além de parcelamentos que realizamos na própria unidade móvel”, explica Marcos Holanda, gerente de Relacionamento com Clientes da Neoenergia Cosern.

Além dessas cidades, a Unidade Móvel de Atendimento percorrerá outros seis municípios até o final deste mês, incluindo comunidades rurais, como a Maísa, em Mossoró. Os cronogramas com localidades e horários estão disponíveis no site da Neoenergia Cosern (www.neoenergiacosern.com.br).

DÍVIDAS

Os clientes da Neoenergia Cosern também podem, a partir desta segunda-feira (15), negociar as dívidas em atraso há pelo menos 180 dias com até 40% de desconto no Feirão Fique em Dia. A ação tem a finalidade de oferecer mais facilidades de pagamento aos clientes, zerando as cobranças de juros, correção monetária e multa das faturas com vencimento superior a 180 dias.

Com isso, o desconto para o cliente será de até 40% da dívida total. A condição especial terá uma duração de 30 dias e permitirá a quitação do débito à vista ou parcelado em até 24 prestações no cartão, com o desconto de 23% na taxa de serviço cobrada pelo cartão de crédito.

A intenção da companhia é contribuir com a recuperação financeira dos consumidores que se depararam com dificuldade no orçamento doméstico no último ano e torná-los adimplentes com a concessionária. O cliente interessado em aproveitar a oportunidade do Saldão Feirão Fique em Dia deve acessar o Portal de Negociação da empresa (www.neoenergiacosern.com.br), clicar no link negociação de dívidas e realizar todo o processo. Além do site, as negociações podem ser realizadas via WhatsApp (3215-6001) e pelo teleatendimento, no número 116.

A Unidade Móvel de Atendimento oferece os seguintes serviços à população:

  • Pedidos de novas ligações;
  • Cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE);
  • Atualização de cadastro;
  • Troca de titularidade;
  • Religação;
  • Desligamento definitivo;
  • 2ª via de faturas;
  • Cadastramento de fatura por e-mail;
  • Pagamento de faturas com cartão de débito.

Calendário

  • Caiçara do Norte: 15 de agosto
  • Serrinha: 16 de agosto
  • Alto do Rodrigues: 17 de agosto
  • Santa Cruz: 18 de agosto
  • Sobre a Neoenergia Cosern

Cosern alerta para cuidados com ligações de energia das barracas de fogos de artifícios

Com a proximidade do São João, a Cosern, empresa do Grupo Neoenergia, reforça o alerta sobre a necessidade das ligações provisórias de energia elétrica das barracas que vendem fogos de artifício – comuns em vários bairros nesta época do ano. Por se tratar da comercialização de produtos altamente explosivos, os cuidados com as instalações elétricas devem ser redobrados para evitar curtos-circuitos ou sobrecargas e, consequentemente, detonações.

A Cosern ressalta que a regularização do uso da energia nesses locais é uma medida de segurança contra acidentes e lembra que a utilização de ligações clandestinas, por sua vez, configura furto de energia, com punições previstas no Código Penal Brasileiro.

A Concessionária adverte que somente serão realizadas as ligações de energia nas barracas mediante a comprovação de que o local foi previamente vistoriado pelo Corpo de Bombeiros e recebeu autorização da Prefeitura Municipal para funcionar. A condição é que as instalações elétricas devem atender aos requisitos mínimos de segurança estabelecidos pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). A Cosern lembra ainda que os comerciantes dos pontos licenciados para venda deste tipo de material também devem dispor de extintores de pó químico seco e placas de “proibido fumar”.

Como pedir a ligação provisória
Os pedidos de ligação provisória para barracas que comercializam fogos de artifício e alimentos e bebidas podem ser feitos em qualquer Agência da Cosern no horário comercial com antecedência de, pelo menos, três dias do início da utilização da carga. Os interessados devem apresentar a licença de funcionamento concedida pela prefeitura, documentos de identidade e CPF, e declarar equipamentos elétricos que vão ser utilizados como aparelhagem de som, quantidade de lâmpadas e/ou refletores, refrigeradores e freezers, eletrodomésticos como liquidificadores, chapas, etc.

É importante que o solicitante observe e informe à Cosern a existência de rede elétrica no trecho onde pretende se instalar.

Também será necessário que o cliente instale o padrão de entrada para receber a ligação provisória de energia e esteja disponível no momento, data e hora da ligação requerida. No ato da solicitação, ele receberá todas as orientações técnicas referentes à instalação, ressaltando a importância de aspectos como um bom aterramento e um dimensionamento adequado da carga a ser utilizada para que não haja a necessidade do uso de benjamins ou “T”s que representem sobrecarga à rede.

A Cosern avisa que não será possível o atendimento a cargas móveis como carroças, vans e caminhões.